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2020年美容師銷售話術培訓PPT

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文檔格式:PPT
資料語言:中文版/英文版/日文版
支持系統:Win9X/XP/Vista/7/8/10
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更新時間:2021-2-6

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基本簡介
美容師銷售話術培訓
尚佳化妝品公司 2012年9月21日
為什么要進行銷售話術培訓
●你知道你過去因為不懂銷售技巧損失了多少客戶嗎? ●損失了多少業績嗎? ●損失了多少收入嗎?5萬、10萬、100萬.......甚至更多......, ●你還要因為業績不好被同事、經理、老板看不起嗎? ●你還要讓他們鄙視你多久呢?
OK.STOP......親愛的朋友
你還要因為不懂得塑造產品價值,價格總是被砍得很低; 你還要因為不懂建立信任感的方法,客戶總是對你不了于理睬; 你還要因為不懂開場白每每被拒絕,失去多少次和客戶面談的機會; 你還要因為不懂談判技巧每次即使成交了也只能獲得少的可憐的利潤;
你還要因為不懂得成交技巧總是被說“考慮、考慮”,一拖再拖,你跑了10趟、8趟,最后卻被善于成交的競爭對手搶走了你的客戶,而你前面所有的付出只能是付諸東流...... 你還要因為你不懂的顧客服務技巧,而老顧客不但沒有幫你轉介紹新顧客,反而大量流失成為競爭對手的顧客,而你每個月只能辛苦的、大量的時間、高成本開發新顧客。
難道要改變這一切, ——你做不到嗎?
錯!沒有做不到!只有愿不愿意改變自己! 只要你愿意徹底地學習使用所有的方法和策略,你的生活將從此改變,財富就會向你涌來!你會讓你身邊所有的人都嫉妒你。
美容院顧客進店銷售話術
●細節:客人進店后,美容師必須先帶位安排茶水。 ●話術:“小姐您好!我是本店的美容師,叫我小薇,請問如何稱呼您呢?” ●顧客說:“我姓張”。 ●美容師話術:“張小姐您好!請問您有指定的美容師嗎?” ●顧客說:“有”。 ●美容師話術:“請稍后,我馬上幫您安排”。
美容院顧客進店接待話術
●如果說沒有,“沒關系我們店里的每一位美容師都非常的優秀,或者我幫您安排一位美容師好嗎?”然后看一下前臺哪個美容師是空閑的,如是顧問,這時你必須告訴顧客,顧客姓什么。然后美容師帶著顧問走到張小姐前面并且要隆重介紹顧問。 ●美容師話術:“張小姐您好!這就是我為您介紹我們的顧問,有很多的固定顧客常年咨詢她,并且他的專業和經驗都非常好,我想她會給您最好的服務的……。您們先溝通一下,我在旁邊等候您們的吩咐”。
美容院顧問接待話術
顧問話術:“張小姐您好!很高興認識您,我叫XX顧問。在我為您做護理之前我先幫您分析一下您的皮膚狀況好嗎?對您了解得清楚一些,才能幫您做最合適您的護理!痹诜治銎つw時可側面問一下,如:工作單位及平時喜歡進什么店做什么項目?這樣便于我們有效的定價。分析完后話術:“張小姐您好,您的皮膚是屬于干性的,所以你的皮膚補水很重要,“小薇你幫張小姐洗臉,張小姐臉有點干,你在我的臺面上拿那套柏蘭美最補水的水嫩保濕系列幫張小姐享用!薄澳阆茨槙r要用指腹洗,輕柔些,以免傷了張小姐臉上的皮膚!薄昂!張小姐我先去接待一下幫您準備一下護理用品,您慢慢感受,我一會兒過來!

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